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发表于 2016-1-20 14:17
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做好当下家装项目经理,不妨学学5大互联网思维
网络
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项目经理
互联网+,不仅改变了人们的生活,而且还颠覆了人们的思维,引导社会群体向着更好的方向发展。作为家装行业的项目经理,也同样需要踩准节奏,利用互联网思维武装自己,并学会将之运用到服务中去。
用户思维:指在价值链各个环节中都要以用户为中心去考虑问题。
云家汇认为,现代家装项目经理或许对智能手机并不陌生,但是却还无法利用网络为自身家装工作带来更大的便利。这一方面囿于家装项目经理普遍是一群文化程度不太高的服务群体,大多时候只是将精力投放在线下工作,线下开展业务的方式较为单一。但在业主看来,他们更需要寻求省心便捷的装修模式,并寄望于互联网获得便利。因此,项目经理需要改善自身不足,学会用户思维。这点或许需要一个适当的家装平台来实现,通过平台的细致引导来为业主提供更好的服务。
简约思维:“互联网时代,信息爆炸,用户的耐心越来越不足,所以,必须在短时间内抓住他!”1997年苹果接近破产,乔帮主当机立断砍掉了70%产品线,重点开发4款产品,在使得苹果扭亏为盈,起死回生,可见简约思维起到的效益多么大!
这样的思维同样适用于项目经理。在为业主提供服务时,项目经理需要简单清晰地表达自己的服务方式。他们同样可以借助现代互联网技术,让服务标准化,流程化,对称服务信息。譬如通过与相关平台合作,让部分施工服务通过PC端或手机APP管理,以新兴互联网媒介与业主进行高效沟通,这样更容易获得业主的信赖与支持。
社会化思维:核心是网,公司面对的客户以网的形式存在,这将改变企业生产、销售、营销等整个形态。
社会化思维本质上适合任何需要营销的职业,家装项目经理也不例外。要知道,再好的产品或服务,都需要适当的营销与推广。所以,在互联网的时代浪潮中,云家汇认为项目经理需要学会自我营销,打响自己的口碑,可以通过成立线上个人微店,或者通过入驻一些铺设媒体渠道的家装平台来实现。
极致思维:致力把一件事情,做到超乎想象。
许多互联网公司为了更好的用户体验一直你追我赶,不断通过优化服务来在竞争中占据优势。对于服务性质更明显的项目经理而言,用心地为业主做好家装服务不仅能提升自己的能力,还能无形之中成就自己的口碑,起到营销作用。尤其在通过互联网做服务,极致思维带来的好处更容易引起更大的反响。
平台思维:互联网的平台思维就是开放、共享、共赢的思维。平台模式最有可能成就产业巨头。全球最大的100家企业里,有60家企业的主要收入来自平台商业模式,包括苹果、谷歌等。
“女怕嫁错郎,男怕入错行”。云家汇认为,家装项目经理所处的环境极为重要,一个封闭陈旧的环境将让从业者举步维艰,而开放性的环境更容易实现价值。作为家装项目经理,需要选择一个适合自己的平台环境,学会利用平台优势弥补自己的短处,能实现更大发展。
如今这个时代,需要不断地学习。作为置身于汹涌互联网浪潮的家装项目经理,同样需要利用互联网思维提升自己。一方面,他们可以让自己更加具备竞争力;另一面,他们可以打破传统家装带来的束缚,为业主提供更好的服务。
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