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发表于 2014-9-1 11:56
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社区O2S模式出炉引发地产行业信息化服务升级潮
房地产市场
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房地产企业
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购房者
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消费者
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行业
今年以来,房地产市场在经历了长期的粗放式高增长后,面临着“退烧”调整的要求,市场整体进入回调期。而数据低迷的房地产企业年中报也暴露了行业竞争的紧张态势。
专家强调,对房企而言,把握调整时机,主动降价,提升服务和项目品质、注重基础设施配套,是在竞争中胜出的必由之路。这对于在观望中的消费者而言,无疑是一个好消息,更低的价格并不是购房者的唯一需求,更重要的是,能以更低的价格享受更高品质的服务。众多房企也在积极寻找回调期的新举措来应对市场的变化。
以提供优良家居服务著称的美克集团,旗下地产公司美克置地做出的探索,或许值得房企借鉴。美克置地于近日推出了“云乐汇O2S社区人居服务体系”,以互联网(社区网站、移动终端、APP)为手段,以大会员制为基础,整合线下线上各方资源,为客户(社区居民、商家、合作伙伴)提供优质的社区服务解决方案。
这对房地产行业来说,是一个新的探索,将房地产建设目标从“造房”引向“筑家”,这可以看做是房地产市场自我调节的尝试。而事实上,房地产市场也的确需要这样一次自我调节的机会,这种调节并不单单是指供求关系的调整、区域性的调整,也包括产业内部优胜劣汰、兼并重组的调整。
从“卖房子”到“卖生活”、“卖服务”,则是这种产业优胜劣汰的一种模式。
高级城市规划师、中国房地产及住宅研究会副会长顾云昌则认为:科技刺激了人对居住的敏感,尤其云时代的到来,曾经被忽视的生活烦恼,注定要被提上日程,成为这个时代房地产要解决的命题所在。
在美克置地旗下天津美克嘉美湾项目首次试点的云乐汇O2S则是美克置地在提升服务和项目品质上,打造的全新社区人居服务体系。 通过整合线上线下服务提供更为丰富便利的社区体验,“希望开创一个社区生活服务新时代和未来互联网时代的美好生活模式的新范本”美克置地总经理刘兵在8月10日的云乐汇O2S品牌战略发布会上说到。适应信息时代的潮流,房地产市场的调整方向也应该更为科技化和信息化。说到底,房地产是宏观经济链条中的一环,国家经济要回归新常态,找到新的均衡点,房地产行业也应该适应经济新常态,找到自己新的均衡点。在新常态下,房地产行业的价值链正在重构。毫无疑问,在各行各业信息化大背景下,整合的社区服务正是这一重构的一环。云乐汇O2S的诞生,是适应信息全产业链,加快升级和转型的一个典型代表。”中国房地产业协会荣誉副会长朱中一先生表示,信息化的快速发展与应用,必将推动企业核心竞争力的提升,促进各行各业的转型发展和经济社会的进步,同时也将进一步转变居民的消费方式,提升居民的生活质量。
在他看来,美克置地的云乐汇O2S体系,给房地产市场带来一个新的信号,不仅需要紧随潮流进行信息化变革,更重要的是要打造“服务软实力”,找到新的行业发展突破口。熟悉并适应这个新经济常态和新行业常态的企业将在竞争中占有先机。
正如著名主持人杨澜总结的,云乐汇代表一种新型社区人居服务的体系,它可以优化来配置社会各方面的资源,引入各方面的服务和专家,让社区的人们能够有更加健康、更加安全、更加快乐、更加美好的生活。
房地产行业在变革,但变革的核心是人的快乐感知的提升,云乐汇O2S创新探索是一个有益尝试,为房地产市场注入了新的活力。类似的尝试越多,房地产企业才能拥有更多的竞争力,在变革中的行业赢得先机。
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